Để mang đến trải nghiệm mua sắm và phục vụ tốt nhất cho khách hàng, Bến Thành Imex hân hạnh áp dụng những quy định đặc biệt trong chính sách đổi/trả/hoàn tiền:
Quy Trình Đổi Trả:
- Thời gian đổi trả được tính từ thời điểm mua hàng đến khi khách hàng nhận được đơn hàng, trong khoảng 7-14 ngày làm việc hành chính.
- Đối với mọi vấn đề liên quan đến chất lượng, giao nhầm, sót mẫu mã hoặc nhầm size, chúng tôi cần khách hàng cung cấp video ghi lại quá trình mở hộp sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Phí Đổi Trả:
- Bến Thành Imex chịu phí vận chuyển đối với những đơn có lỗi sản phẩm từ nhà cung cấp, những đơn giao nhầm, sót mẫu mã hoặc nhầm size từ Bến Thành Imex.
Trường Hợp Đổi, Trả Hàng và Hoàn Tiền:
- Nhận đổi, trả đối với những sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp.
- Những đơn giao nhầm, sót mẫu mã hoặc nhầm size từ Bến Thành Imex.
- Sau khi thống nhất về phương thức hoàn tiền (trả lại tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoàn lại vào tài khoản thanh toán ban đầu...), chúng tôi cam kết thực hiện thủ tục hoàn tiền trong khoảng 7-15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được sản phẩm trả về.
Mọi thắc mắc hay nhu cầu hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 096 7133 319. Bến Thành Imex chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách!
