858A0 - Hammer Adult

Bến Thành Imex luôn đặt sự tin tưởng và thoải mái của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo quá trình vận chuyển và giao hàng diễn ra một cách thuận lợi, chúng tôi tự hào giới thiệu Chính Sách Vận Chuyển và Giao Hàng như sau:

1. Phạm Vi Vận Chuyển: Bến Thành Imex cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc, mang lại cơ hội tiếp cận sản phẩm của chúng tôi cho khách hàng mọi nơi trên lãnh thổ Việt Nam.

2. Phương Thức Vận Chuyển:

   • Linh hoạt trong việc chọn phương thức vận chuyển, nhất quán với sự thuận lợi và mong muốn của khách hàng.
   • Giao hàng qua các đối tác như Giao hàng tiết kiệm, Viettel post, Ahamove, Giao hàng nhanh,... mang lại sự thuận tiện và tin cậy.

3. Thời Gian Giao và Nhận:

   • Đơn hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh: Thời gian nhận và giao hàng ước tính từ 0.5 – 3 ngày, phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
   • Đơn hàng ngoài Thành phố Hồ Chí Minh: Thời gian nhận và giao hàng có thể kéo dài từ 2 - 7 ngày, tùy thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển.

4. Phí Vận Chuyển:

   Phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.

5. Theo Dõi Đơn Hàng:

   • Khách hàng sẽ tự động nhận được Email bao gồm phiếu thông tin đơn hàng và mã theo dõi trạng thái vận chuyển.
   • Mã theo dõi giúp khách hàng theo dõi thông tin đơn hàng một cách tiện lợi và nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất với quy trình vận chuyển và giao hàng đơn giản, hiệu quả, và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của Quý khách hàng!

Để mang đến trải nghiệm mua sắm và phục vụ tốt nhất cho khách hàng, Bến Thành Imex hân hạnh áp dụng những quy định đặc biệt trong chính sách đổi/trả/hoàn tiền:

1. Quy Trình Đổi Trả:

   • Thời gian đổi trả được tính từ thời điểm mua hàng đến khi khách hàng nhận được đơn hàng, trong khoảng 7-14 ngày làm việc hành chính.
   • Đối với mọi vấn đề liên quan đến chất lượng, giao nhầm, sót mẫu mã hoặc nhầm size, chúng tôi cần khách hàng cung cấp video ghi lại quá trình mở hộp sản phẩm ngay khi nhận hàng.

2. Phí Đổi Trả:

   • Bến Thành Imex chịu phí vận chuyển đối với những đơn có lỗi sản phẩm từ nhà cung cấp, những đơn giao nhầm, sót mẫu mã hoặc nhầm size từ Bến Thành Imex.

3. Trường Hợp Đổi, Trả Hàng và Hoàn Tiền:

   • Nhận đổi, trả đối với những sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp. 
   • Những đơn giao nhầm, sót mẫu mã hoặc nhầm size từ Bến Thành Imex.
   • Sau khi thống nhất về phương thức hoàn tiền (trả lại tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoàn lại vào tài khoản thanh toán ban đầu...), chúng tôi cam kết thực hiện thủ tục hoàn tiền trong khoảng 7-15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được sản phẩm trả về.

Mọi thắc mắc hay nhu cầu hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 096 7133 319. Bến Thành Imex chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách!